Keine Anfrage geht mehr verloren.
Medi Concierge nimmt Anrufe entgegen, bearbeitet Online-Anfragen und integriert sich nahtlos in Ihre Praxis-Software.
Vertrauen von 1.000+ Praxen in ganz Deutschland
Gebaut für den Praxisalltag
Zahlen, die für sich sprechen.
Ärzte
1.000+
Vertrauen auf unsere Lösungen
Erreichbar
24/7
Rund um die Uhr für Ihre Patienten
Zufriedenheit
98%
Unserer Praxiskunden
Anfragen
2Mio+
Patientenanfragen pro Monat
Antwortzeit
<3s
Im Durchschnitt
Maßgeschneidert für Ihre Einrichtung
Egal ob Einzelpraxis, MVZ oder Klinik – Medi Concierge passt sich Ihren Abläufen an.
Arztpraxen
Entlasten Sie Ihr Praxisteam von Routineanrufen und geben Sie Ihren Patienten die Aufmerksamkeit, die sie verdienen.
Mehr erfahrenMedizinische Versorgungszentren
Koordinieren Sie Anfragen über mehrere Fachrichtungen hinweg und optimieren Sie die Patientenkommunikation standortübergreifend.
Mehr erfahrenKliniken
Skalierbare Lösung für hohe Anrufvolumen. Entlasten Sie Ihre Telefonzentrale und verbessern Sie die Patientenzufriedenheit.
Mehr erfahrenUnsere Produkte
AnrufConcierge
Ihr digitaler Telefonassistent. Nimmt Anrufe entgegen, erfasst Anliegen automatisch – rund um die Uhr.
- Natürliche KI-Gesprächsführung
- Auto-Verschriftlichung & Kategorisierung
- Antwort per Telefon, E-Mail oder SMS
- Nahtlose PVS-Integration
- 24/7 erreichbar
Hörbeispiel: So klingt ein Anruf
WebConcierge
Das smarte Addon für Ihre Praxis-Website. Patientenanfragen strukturiert erfasst und direkt an Ihr Team weitergeleitet.
- Strukturierte Patientenanfragen
- Automatische Kategorisierung & Priorisierung
- Rund-um-die-Uhr verfügbar
- Einfache Website-Integration
- DSGVO-konforme Datenverarbeitung
Bundle
Beide Produkte. Ein Dashboard.
Vereinen Sie Telefon und Online in einem System. Alle Patientenanfragen – egal ob Anruf oder Webformular – landen in einer Übersicht.
Bundle entdeckenKompatibel mit:
Wie viel Zeit spart Ihre Praxis?
Berechnen Sie Ihr Einsparpotenzial – basierend auf Ihrem täglichen Anrufvolumen.
3.3h
Zeitersparnis / Tag
17h
Zeitersparnis / Woche
1.804€
Kostenersparnis / Monat
Berechnung basierend auf Ø 2,5 Min. pro Anruf und einem MFA-Stundensatz von 25 €.
So starten Sie mit Medi Concierge
In vier Schritten zur entlasteten Praxis.
Konfiguration
Gemeinsam stimmen wir die Einstellungen auf Ihre Praxis ab – Begrüßung, Öffnungszeiten, Fachrichtungen.
Einrichtung
Wir verbinden Medi Concierge mit Ihrer Telefonanlage und Praxissoftware. Kein Aufwand für Sie.
Teamschulung
Ihr Team erhält eine kurze Einführung in das Dashboard – verständlich und praxisnah.
Start & Support
Ab Tag eins nehmen wir Anrufe entgegen. Unser Support steht Ihnen jederzeit zur Seite.
Die Vorteile auf einen Blick
Spürbare Entlastung
Unsere digitale Assistenz reduziert den Stress in Ihrem Praxisalltag, indem sie Ihr Team bei der Bearbeitung der Anfragen unterstützt.
Ruhe an der Rezeption
Freuen Sie sich auf eine ruhigere Atmosphäre ohne Telefonklingeln, in der sich Ihr Team ganz auf die Patienten konzentrieren kann.
Nahtlose Integration
Medi Concierge lässt sich direkt an Ihre bestehende Praxissoftware anbinden. So bauen Sie ganz ohne Systemwechsel auf bestehende Abläufe auf.
Ihre Praxis in Bestform
Alle Informationen werden in einer intuitiven Oberfläche aufbereitet. So bearbeiten Sie Patientenanliegen schnell und effizient.
Das sagen unsere Kunden
Praxen aus ganz Deutschland vertrauen auf Medi Concierge.
“Wir haben 30% weniger Personalkosten am Empfang und gleichzeitig zufriedenere Patienten. Win-win.”
Dr. Stefan Hoffmann
MVZ Zentrum Stuttgart · Stuttgart
“Wir nutzen den AnrufConcierge, um das hohe Anrufvolumen systematischer zu bewältigen. Patienten bleiben erreichbar, während wir selbst entscheiden, wann wir die Anrufe bearbeiten – ein Gewinn für Praxis und Patienten.”
Isabella Müller Bubeck
Hausarztpraxis Müller Bubeck · Vaihingen/Enz
“Unsere Patienten sind begeistert. Kein Besetztzeichen mehr, keine Wartemusik – einfach erstklassiger Service.”
Dr. Lisa Werner
Gemeinschaftspraxis am Park · Berlin
“Das Dashboard gibt mir einen perfekten Überblick über alle Patientenanfragen. Ich spare täglich mindestens eine Stunde.”
Dr. Michael Richter
Orthopädiepraxis Richter · Frankfurt
“Endlich eine Lösung, die DSGVO-konform ist und trotzdem modern funktioniert. Mein Team liebt es.”
Dr. Anna Becker
Kinderarztpraxis Becker · Köln
“Die Integration in unsere Praxissoftware war unkompliziert. Innerhalb einer Woche waren wir voll einsatzbereit.”
Dr. Thomas Kramer
Facharztpraxis Kramer · Hamburg
Aus der Praxis
Kein Anruf geht mehr verloren, niemand muss mehr in der Warteschlange Zeit totschlagen – Anrufe können nach Dringlichkeit bearbeitet werden.
Dr. Marcus Michna
Inhaber und Ärztlicher Leiter MVZ Bottwar
500+
Anrufe/Woche automatisiert
10h+/Woche
Zeitersparnis
100+
Mitarbeitende
Sicherheit & Datenschutz
Ihre Patientendaten sind bei uns in den besten Händen.
ISO 27001
Zertifiziertes Informationssicherheits-Managementsystem nach internationalem Standard.
DSGVO-konform
Vollständige Einhaltung der europäischen Datenschutz-Grundverordnung und ärztlichen Schweigepflicht.
Rechenzentrum DE
Alle Daten werden ausschließlich in deutschen Rechenzentren verarbeitet und gespeichert.
Auto-Löschung
Konfigurierbare automatische Datenlöschung nach Ihren Vorgaben – für maximale Datensparsamkeit.
Häufig gestellte Fragen
Alles, was Sie über Medi Concierge wissen müssen.
Mehr Zeit für Ihre Patienten.
Starten Sie jetzt und erleben Sie, wie Medi Concierge Ihren Praxisalltag verändert.